金磊珠宝销售管理订单客户及VIP会员管理是为管理订单客户、VIP会员，理顺与客户之间的业务往来关系，建立良好的沟通渠道，提高客户服务质量，从而增加销量而设计的。系统提供收集客户及VIP会员信息，管理客户跟踪计划及记录。管理订单客户各种参数，如折扣、报价系数、信用额度，管理会员积分、等级、折扣。支持会员积分消费，促销信息群发，生日促销等服务功能等。以帮助企业全面掌控客户信息以及业务人员的管理，便于客户的交接，防止客户流失。独有的批发、促销辅助系统，帮助企业提高销售额。

• 客户资料管理

  提供客户基本资料、联系人信息、银行账户信息、物流信息、报价系数、对口业务员等，还可根据企业管理需要，自定义客户相关信息内容，以满足企业客户信息管理的特殊要求。进一步规范客户资料，提高管理效率，防止客户流失。

• 客户服务管理

  管理客户联系计划，客户服务提醒，帮助业务员提高工作效率，避免工作失误。实时全程跟踪客户联系记录，及时掌握客户需求、客户报价、客户销售、客户问题等相关信息。加强跟客户之间的交流，提高整体服务质量，以便保持长期稳定、良好的合作关系。

• 客户信息群发平台

  群发短信、邮件等。支持客户编组，支持根据客户自动生成内容，支持按组发送、全部发送、单个发送等方式。

• 批发辅助系统

  客户偏好分析：根据客户订单情况，建立数学模型，统计分析客户偏好。
  客户款式推荐：根据客户偏好，建立数学模型，按款式生成客户销售概率，并以此为依据，向客户推荐款式。
  客户预警：统计分析客户订单情况，计算同比增长率、环比增长率，生成订单增长图表。如发现订单下降，应及时跟进，并找出原因。
  市场活动：促销、库存清货、抽奖、返点等活动信息。可通过群发平台，自动发送。

• VIP会员注册发卡

  系统提供VIP会员注册发卡管理，收集VIP会员信息。

• VIP会员积分管理

  根据VIP会员消费记录，结合会员积分制度，实时对VIP会员积分进行跟踪管理，系统提供积分换购，积分消费等功能，规范积分管理体系，促进VIP会员消费积极性，提高销售收入。

• VIP会员跟踪服务窗口

  提供VIP会员生日提醒、生日特价、节假日促销活动宣传、短信群发、邮件群发等功能，并记录所有会员服务记录，促进与会员的交流，提高服务质量，增强客户认可及信任度，提高管理效率，增加销售成功率。

• VIP会员群发平台

  系统可提供通过短信发送、短信回复，建立企业与会员的沟通互动渠道，以达到企业、销售人员与会员之间的信息互动，提高服务质量，增加销售机会。

• VIP会员促销辅助系统

  会员偏好分析：根据VIP会员消费情况，建立数学模型，统计分析会员偏好。
  会员款式推荐：根据VIP会员偏好，建立数学模型，按款式生成会员消费概率，并以此为依据，通过群发平台向VIP会员推荐最新款式。
  市场活动：促销、库存清货、抽奖、返点等活动信息。可通过群发平台，自动发送。