数千年来，珠宝一直以其特有的气质和纯真娇美的魅力装点、美化着人类的生活，创造着高度的人类文明。然而随着社会的前进，市场经济的不断发展，带给珠宝企业更多机会的同时也带来了新的形势及其压力。珠宝原料供应商、生产厂家、批发商及零售商迫切的需要信息的快速传达及反馈。珠宝企业及商家只有提高自身的竞争力，才能更好的迎接新的挑战。

良好的企业形象，代表着企业的整体素质和经营管理水平，影响着企业的进步。细致周到的服务，才能赢得客户更多的信任和支持！制定科学的企业经营管理理念，是企业发展的动力，对企业的发展能起着不可估量的作用。

• 使用客户
  • 本方案是为珠宝集团企业期望从日常的、琐碎的整体业务管理中解脱出来，从战略高度全面掌握企业经营状况，全盘掌控企业管理业务，协调处理各方面的业务管理关系，有效管理企业集团绩效、提高整体管理效率的珠宝集团企业而设计的；
  • 这类集团企业伴随快速扩张，跨整个珠宝行业订单管理、采购管理、生产加工、批零兼售等各个环节，跨生产加工、批发零售不同地域管理，给整体数据共享、数据同步，统一业务管理流程等带来了实际困难，直接加大了管理的难度，提高了管理的复杂度，导致信息缺泛一致性、连贯性、及时性，集团战略无法得到有效执行，集团绩效目标无法顺利达成。
  • 本方案以绩效管理及业务管理为核心思想，在传统管理模式的基础之上，加强珠宝行业管理的特殊性，提供一整套专业珠宝行业从订单管理，到生产全程跟踪，到总部批发，到门店销售等各个环节的方法和工具，并与金蝶财务系统实现全面完成对接，实现珠宝集团企业“一条龙”的管理模式和业务管理体系。
  • 本方案支持珠宝集团型、珠宝贸易型、生产加工型、珠宝销售型企业管理模式，企业可选择与自身管控模式相匹配的分布式、集中式或混合式企业应用部署方式，有效平均分权与集权，增加企业的应变能力。
• 整体架构
  
• 业务管理流程图
  
• 方案概述
  • 在金磊珠宝行业ERP整体解决方案中，通过对客户下单、订单报价管理，生产流程管理，金管理，石管理，配件管理，工具管理，出货管理，批发管理，门店管理，财务管理等，统一管理秩序，规范业务流程，实施全程全方位管控，强化总部的战略决策和资源配置功能，调控集团总体财务管控和业务运营。
    • 通过集团基础数据平台，统一规范基础数据资料，建立对内对外工费损耗、货品销售多重价格管理体系，确保集团规范化、标准化运作。
    • 通过客户订单管理平台，规范报价制度，统一报价流程，增强业务管理效率，提高客户服务质量。
    • 通过生产管理平台，规范业务操作流程，加强业务管理关系，严格业务跟踪数据，强化质量管理体系，简化跟单追货操作，及时有效全程全方位实施信息化管控。
    • 通过金管理平台，精确员工计耗，严密库存盘点，及时有效的与客户结算对账。
    • 通过石管理平台，严格配石镶石操作流程，规范失烂石、不安镶石以及车石管理方案，严密监控石损耗及石库存，统一石盘点对账业务，提高整体管理运作效率。
    • 通过配件管理平台，加强配件出入库管理，监管配件生产跟踪，严格管控配件库存及工单使用情况，加大监管力度。
    • 通过工具管理平台，掌握工具库存及使用情况，落实员工工具费用及工具损耗，减少工具浪费，提高工具使用率。
    • 通过版房管理平台，规范胶模银版资料，控制胶模银版库存，减少丢失损失。
    • 通过质量管理平台，严格管控各工序产品质量，明确质量责任人，加大监管力度。
    • 通过交货管理平台，结合客户订单报价，严格客户交货发票，规范与客户金石对账管理流程，提高客户服务质量。
    • 通过应收款管理平台，结合交货管理，严密监管应收款项，严格规范应收款工作流程，加大收款力度，及时有效地回收款项，提高资金周转率及利用率。
    • 通过人力资源管理平台，实现人事管理、考勤管理、工资管理，结合生产管理，处理计件工资、金石损耗、工具费用等，结合销售系统，处理员工提成、奖金等，也可及金蝶人力资源管理系统实现全面集成，帮助企业建立完整的、统一的符合集团企业管理特性的人力资源管理综合信息平台。
    • 通过销售管理平台，规范总部批发、门店销售业务管理流程，明确（多级）提成管理方案，严密监控代销管理，处理好货品多价格管理及与卖场结算管理体系，同时加强VIP客户与固定客户管理，提高服务质量，深入挖掘市场。
    • 通过审核入账平台，全面审核业务数据，与金蝶财务管理完整对接，实现客户应收应付管理，避免数据错误，提高业务管理及操作效率。

• 订单管理
  • 客户选款：结合款式资料管理，根据客户需求，选择符合要求的款式，生成客户订单。
  • 成本核算：结合金价管理、石价管理、配件价格管理、款式工费（胚底工费、镶工费）管理、电镀费管理，进行成本核算。
  • 订单成本核算：
  • 订单报价：结合成本核算，客户报价系数，生成订单报价单。
  • 确认下单：通过报价单发给客户，经过订单报价审核，最终完成订单确认操作。
  • 订单跟踪管理：订单确认后，结合销售管理系统，提供订单货与散货实行分别管理，并可通过“订单拆/配货”功能相互转换库存，订单货品从采购/生产入库，订单移交（仓库调拨），订单货品盘点，订单交货等单独跟踪，独立核算，从而大大提高了管理及运作效率。针对特殊情况，还可将某一不急订单的货品转为散货库存，然后再配到另一急单，以便急单按时交货。
  • 订单货品管理：结合销售管理系统，订单货品单独跟踪、单独盘点、订单拆货/配货、订单分批交货等专为订单货品的管理体系，规范管理制度，提高业务操作效率和管理水平。
  • 转生产单：结合生产管理，需生产的订单，经客户确认订单，可直接根据订单资料转生产加工单，无须重复录入数据。
  • 数据同步：本方案可采取分布式管理，异地独立运作，报价数据可随时自动同步，将客户订单数据同步到总部数据库服务器，提高报价效率，有利于市场扩展。
• 生产采购
  • 订单物料分析与预扣管理
    • 根据订单确认生产情况，对待生产订单进行订单金、石、配件统计分析，结合金、石、配件仓库管理，自动对物料进行预扣处理，对库存不足者，自动生成物料采购单，以便安排采购，严格管理制度，规范操作流程，提高工作效率和管理水平。
  • 采购询价管理
    • 根据待采购订单，向不同供应商进行询价管理，规范管理制度，提高工作效率，降低采购成本。
  • 采购单跟踪
    • 对所有采购订单实行全程跟踪，以便根据采购单的入库情况，及时安排生产，提高管理效率。
• 生产管理
  • 生产跟单管理
    • 生产管理以跟单跟货为基础，贯穿整个工厂各个生产环节，企业可根据自身生产特点，设定做货工序，以满足不同生产类型，不同工序流程的管理要求。
    • 功能全面，系统提供工单拆分、合并、报废、补单、取消生产，工单的镶石/退石、拆石/补石等，以应对生产过程中复杂的、多变的跟踪管理要求。
    • 银行式收发模式，连接各种电子设备，ID卡或指纹进行身份确认，扫描枪读条形码确认工单，电子磅直接连接电脑读取重量，平推打印机打印做货卡（类似银行存折，逐行打印）取代收发单，简化操作，节约成本，加强数据的准确性、安全性，提高业务管理水平和业务操作效率。
    • 珠宝行业物料贵重，系统提供废件的全程跟踪管理，严格管控废料，减少损失；
    • 智能追单追货管理，结合传统追模式，可按客户、订单、款式等分批分次对急货进行实时追踪，有效的控制急单、急货的生产情况；也可完全按货追货管理，严格控制货期，简货管理，提高工作效率，同时确保按时交货。
    • 严密的权限控制，明确的角色划分，不同管理员、操作员有各自不同的工作流程、不同的操作权限及流程以及不同的工作职责，系统可根据客户自身要求统一规范，统一管理。
    • 强大的报表分析，可实时精确的提供工单生产流程、生产状况，工单部门损耗，部门存货情况、产量情况，部门之间过货情况等等，以便为管理提供数据依据，强化管理体制，提高管理水平，提高生产效率。
  • 金管理
    • 金仓管理
      • 多仓管理：根据客户实际管理需求，系统支持多金仓管理，各仓独立核算，独立盘点对账，可相互调拨。
      • 金配料管理：系统提供金配料管理平台，将金仓足金（银）、树头、水口、补口等配料出库倒模，并可根据蜡树按重量转换成成色金，自动演算各树所需原料重量，严格库存管理，提高工作效率。
    • 员工金管理
      • 系统提供按员工金库存管理，结合金移交、员工金盘点、月末盘点回金、修理及金加工计耗、收发磅差统计、员工金报表及金耗表等，全面管控，精确计耗，规范管理，减少损失。
    • 客户金管理
      • 针对客户来料加工客户，系统可跟踪客户来金、交货扣客户金、客户金耗、足金与K金结算，结合客户金对账单、客户金报表，对客户来金情况、存金情况实行全面管控，提高业务管理水平，提高业务操作效率和客户服务质量。
    • 金盘点对账
      • 系统提供金仓盘点、员工金盘点、客户金对账等功能，可定期与不定期相合，实行盘点对账工作，规范盘点操作流程，提高管理效率和业务操作效率，确保数据的准确性与及时性，全面掌控全厂金的结存情况，减少损失。
      • 结合员工月末盘点回金管理，系统支持员工盘点与结算分开管理，简化盘点操作，规范盘点流程，以达到盘点的同时不影响员工生产，提高管理水平和业务操作效率。
    • 金报表
      • 系统提供全厂金报表、金仓报表、员工金报表、部门金报表、部门金耗表、客户金报表等大量金统计分析报表，财务式的核算报表可按任意时段生成期初、本期入、本期出、期末结存等，以适应工厂金管理需要，实时全面掌握、监控、管理金的库存、损耗及业务运作情况，规范管理制度，提高管理效率， 提高业务水平。
    • 账期报表
      • 结合财务账期结算，结合全厂金的报表，严格按账期生成全厂金的账期报表，以实现金库存、金盈亏、金损耗、财务核算、成本核算等全面监控。加强管控能力，提高管理水平。
  • 石管理
    • 石仓管理
      • 结合石管理的特殊性、复杂性，结合企业管理的实际要求，系统支持多石仓管理，可按管理需要分为待购仓、总石仓、待产仓、配石仓、失烂石管理员石仓等，也可按类别分为钻石仓、宝石仓、晶石仓、锆石仓等，还可根据客户石按客户划分石仓，灵活配置，全面解决企业管理需求。各仓独立核算、独立盘点对账，可相互调拨。
    • 配石管理
      • 根据管理需要，可单独设立配石员石仓，结合工单石资料、工单配石管理，严格配石管理流程，简化配石操作，提高配石管理效率，严密控制相关石库存，确保数据的准确性、统一性、连续性。加强管理，减少损失。
    • 客户石管理
      • 针对客户来料加工客户，系统可跟踪客户来石、交货扣客户石、客户石耗，结合客户石对账单、客户石报表，对客户来石情况、存石情况实行全面管控，提高业务管理水平，提高业务操作效率和客户服务质量。
    • 收发石管理
      • 收发石管理作为工厂石管理一个重要管理环节，不仅工作量大、操作相对复杂，数据要求更为严格，石仓配石到收发后，将以大量工单石库存于收发手中，结合收发（石）管理、收发石盘点、收发石报表等，严格规范收发石管理流程，加大石管理力度，确保账存一致，提高管理水平，提高工作效率。
    • 失烂石、不安镶石管理
      • 为大大减轻镶石收发员工作，针对失烂石、不安镶石的管理，系统提供单独建立管理员石仓，隶属于石仓统一管理，针对常用石配备相应库存，以便员工出现失烂石、不安镶石，可不通过镶石收发，由失烂石管理员直接进行处理，严格规范管理，简化操作流程，提高石管理及生产效率。
    • 车石管理
      • 针对部分企业涉及车石管理的需求，系统提供毛料车石、烂石车石、镶石（无边镶车槽）车石管理方案，以完整解决石管理过程中的特殊要求，提高整体石管理水平。
    • 石盘点对账
      • 系统提供石仓盘点、收发石盘点、客户石对账等功能，可定期与不定期相合，实行盘点对账工作，规范盘点操作流程，提高管理效率和业务操作效率，确保数据的准确性与及时性，全面掌控全厂石的结存情况，减少损失。
      • 针对石盘点对账工作量大、时间长等特点，系统提供最优化石盘点管理方案，可将盘点工作跟审核对账工作分别处理，盘点完成之前，自动分析盘点差异，规范盘点操作流程，提高盘点工作效率。
    • 石报表
      • 系统提供全厂石报表、石仓报表、收发石报表、全厂存石统计、镶石产量报表、工单石报表、客户石报表等大量石统计分析报表，财务式的核算报表可按任意时段生成期初、本期入、本期出、期末结存等，以适应工厂石管理需要，实时全面掌握、监控、管理石的库存、损耗及业务运作情况，规范管理制度，提高管理效率。
    • 账期报表
      • 结合财务账期结算，结合全厂石的报表，严格按账期生成全厂石的账期报表，以实现石库存、石盈亏、石损耗、财务核算、成本核算等全面监控。加强管控能力，提高管理水平。
  • 配件管理
    • 配件仓管理
      • 系统支持按常用配件、标准配件等划分多配件仓管理，各仓之间独立核算，单独盘点，结合配件生产跟踪、配件出入库管理、配件仓盘点、配件仓报表、工单配件管理等，全面掌握配件的库存、使用及核算情况，提高配件管理水平。
    • 工单配件管理
      • 系统提供工单配件管理，严格工单配件跟踪，规范工单配件管理流程，结合交货管理，明确成品配件使用情况，提高管理水平。
    • 配件仓盘点与报表
      • 结合配件仓管理、配件仓盘点对账、配件仓报表，严密管控配件的使用及库存情况，确保数据的准确性、一致性。
  • 工具管理
    • 工具仓管理
      • 系统支持按工具类型（消耗品、非耗品）划分工具仓，各仓独立核算、单独盘点，结合工具出库管理、员工工具管理、工具盘点、工具报表，实时掌握工具库存、使用及损耗情况。
    • 员工工具管理
      • 结合工具收发管理、员工工具盘点、员工工具报表、员工产量等，严格控制员工工具损耗，结合工资管理，实时统计员工工具费用，提高管理水平。
    • 工具盘点与报表
      • 系统提高工具仓盘点、员工工具盘点、工具仓报表、员工工具报表等功能，全面掌握工具库存及使用情况，规范工具管理流程，提高管理水平。
  • 版房管理
    • 系统针对胶模、银版、蜡版等，可独立建仓，独立核算，结合版收发管理、版仓盘点对账，版仓报表等，全面管控版的库存及使用情况，提高管理水平。
  • 交货管理
    • 根据企业管理需要，设定个性化交货管理模式及个性化客户发票、图样清单等。
    • 针对来料加工客户，交货管理同时，处理客户存金、客户存石管理，以便与客户对账。
    • 结合客户金对账单、客户石对账单、客户金报表、客户石报表等，把交货跟客户对账分开管理，规范操作流程，严格管理制度，提高管理效率和客户服务质量。
  • 远程生产报表查询
    • 采用WEB方式，系统提供远程生产报表查询，主要包括存货统计、金仓报表、石仓报表、交货数据查询、客户金报表、客户石报表等，增强监管力度。
• 销售管理
  • 进销存管理
    • 进销存管理主要是管理货品的入库、调拨、出库、库存、盘点等。全面支持条码、RFID等设备。支持订单货、散货区别跟踪，适合实际工作。支持在途货品跟踪。与金蝶财务自动对接，保证账目准确。
    • 系统提供货品信息管理、货品库存跟踪、货品的组装与拆分、货品批量打包管理、仓库的调拨、订单货与散货分别管理、单独盘点等功能，规范业务流程，提高工作效率。
  • 代销管理
    • 针对珠宝行业经常出现货品代销的实际情况，系统提供代销管理，管理代销店进销存。支持代销结算，积压货提醒，代销店对账单等。与金蝶财务自动对接，保证账目准确。
    • 系统提供代销出货、代销退货、代销转销售、代销货品对账单以及代销货品统计分析报表等功能，严密管控代销货品库存，规范管理制度，提高管理水平。
  • 门店专柜管理
    • 结合销售门店实际情况，管理门店资料、合同、货品进销存等。支持分布式独立服务器（用于不便联网的情况）。支持门店参数配置，如结算、折扣等。
    • 系统提供门店资料管理、门店合同管理、门店货品调拨、门店收发货确认、门店销售管理、门店分布式数据同步以及门店统计报表等功能，严格门店管理制度，规范门店管理流程，提高管理效率。
  • 批发客户关系管理
    • 理批发客户，提高服务质量，增加销售量。收集客户信息，管理客户跟踪计划及记录。管理客户各种参数，如折扣、报价系数、信用额度等。利于公司对客户、业务人员的管控，便于客户的交接，防止客户流失。独有的批发辅助系统，助您提高销售额。
    • 系统提供客户资料管理、客户服务管理、客户信息群发、批发辅助管理等功能，规范客户管理制度，提高工作效率，提高客户服务质量。
  • VIP会员关系管理
    • 收集管理VIP会员信息，管理会员积分、等级、折扣等。支持积分消费，促销信息群发，生日促销等服务。独有的VIP会员促销辅助系统，助您提高销售额。
    • 系统提供VIP会员注册、VIP会员积分管理、VIP会员跟踪服务、VIP会员信息群发、VIP会员促销辅助管理等功能，规范VIP客户管理制度，提高工作效率，提高客户服务质量。
  • 价格及成本管理
    • 针对珠宝行业价格频繁变动，价格明细（金、石、人工、电镀、配件等），货品多价格（采购成本、浮动成本、标价、批发价、最低价售价、结算价等）定制开发。灵活方便地调整各种价格。与批发、零售、报表、财务等模块连接。
    • 系统提供货品价格明细管理、货品多价格管理、专柜结算价格管理、价格审核等功能，以应对珠宝行业价格特殊性、灵活性。
  • 提成管理
    • 以自动生成提成报表为目的。支持按组、按销售类别计算提成。与人事系统接口。
    • 系统提供货品销售类别管理、提成组合管理、提成配置、提成统计等功能，严格提成制度，解决多级提成需求，有效提高管理效率。
  • 智能辅助系统
    • 根据业务数据，结合行业特点，建立数据模型。帮助客户增加销售额，降低成本，为企业建立竞争优势。辅助员工工作，降低对员工要求，提高员工工作效率。为企业决策提供支持。
    • 系统提供采购辅助、批发辅助、VIP会员辅助、零售辅助、补仓铺货辅助等功能，为智能化管理提高参考依据、提高整体运作效率、降低人员要求，为企业实现战略决策提供强有力的帮助。
  • 报表及决策支持
    • 引入账期概念，即每月生成各种报表，以便查询统计。报表主要用于各种考核，为公司决策提供依据。
    • 系统提供销售报表分析、库存报表分析、产品考核、门店考核、销售员考核等功能，为企业战略决策提供参考，为企业长远发展提供强有力保障。
  • 其他辅助管理
    • 礼品管理
      • 系统提供礼品资料维护、礼品申购/审核、礼品入库、礼品库存统计、盘点对账、礼品赠送以及礼品统计报表等功能，规范礼品资料、管理及业务操作流程，严密监控礼品库存，有效提高礼品管理效率，降低管理及运作成本。
    • 辅料管理
      • 系统提供辅料资料维护、辅料申购/审核、辅料入库、辅料库存统计、盘点对账、辅料领用以及辅料统计报表等功能，规范辅料管理及业务操作流程，严密监控辅料库存，有效提高辅料管理效率，降低管理及运作成本。
    • 旧货管理
      • 系统提供旧货资料维护、旧货退货换购、旧货入库、旧货退厂、旧货返修、库存统计、盘点对账等功能，规范旧货管理及业务操作流程，严密监控旧货库存，有效提高旧货管理效率，降低管理及运作成本。
    • 返修管理
      • 系统提供返修货品流程跟踪管理，从返修货开单，返修单跟踪，最终至返修货出货，实行全程监控，规范了返修货的管理及业务流程，提高返修货跟踪效率，降低管理及运作成本。
• 财务管理
  • 采用金蝶财务管理系统，金磊各管理平台均可与金蝶财务实现全面集成、完整对接。
• 人力资源管理
  • 金磊软件系统提供人事管理，考勤管理，工资管理，可结合生产管理提供计件工资、金石损耗、废失件赔偿、工具费用等，结合销售管理提供销售员提成等，可与金蝶财务系统对接。
  • 可采用金蝶人力资源管理系统，金磊软件可根据需求提供数据接口。

• 周生生珠宝
  • 周生生珠宝集生产加工、批发、零售为一体，且产品涵盖足金、镶嵌、银饰、铸造等多种类型。2011年初，我公司与周生生顺德工厂其中一条生产线开始生产管理ERP系统的合作，在2011年当中，全部完成与香港系统的数据接口开发，以及第一条生产线的全部功能；2012年开始，到7月初基本完成了7条生产线当中的3条，其余生产线也正在改造实施过程当中。周生生珠宝涉及到多条生产线的统一管理，并要求与香港自行研发的管理系统完全对接，以实现多个系统全面集成，数据共享，完整协同。规范了业务管理及操作流程，极大地提高了工作效率！
• 永恒珠宝
  • 永恒珠宝以珠宝加工、批发为主。目前有一家工厂，在迪拜、日本、新加坡、香港、深圳、佛山等地有多家珠宝批发公司。永恒珠宝从2007年开始与我公司合作，采用我公司珠宝生产ERP系统，产业工人达到1200多人。2009年开始实施销售ERP系统，两个系统全面集成，数据共享，完整协同。规范了业务管理及操作流程，极大地提高了工作效率。
• 即达珠宝——万辉珠宝
  • 即达珠宝原名安赖珠宝，2004年起与我公司合作。初期，以加工为主，有员工1500左右，采用我公司的珠宝生产企业ERP系统。随着形势的发展，2006年起开始涉足珠宝销售，采用了我公司的珠宝销售企业ERP系统，并与生产ERP系统实现全面集成，数据共享，完整协同。目前在全国范围内，已有几十家门店，并建立了万辉珠宝城，集旅游、珠宝DIY、珠宝加工、销售于一体，为国内首创。
• 天龙珠宝
  • 天龙珠宝是一家老字号加工足金的生产型企业，公司发展已有近四十年历史。十多年前开始规划信息化管理，2008年起与我公司合作。初期，信息化管理主要以生产跟单为主线，同步实施金管理、交货管理，规范企业运作流程，加强信息化管理基础。紧接着，网上下单、版房管理、配件管理、种树管理、人事考勤管理、ＬＥＤ生产跟踪管理等逐步上线，最终结合生产、人事等系统，定制开发出个性化排产到单、排产到人的排产管理系统，为企业提高效率，降低成本起到了决定性的作用，目前正着手扩大生产规模，增加相关生产线，企业不断发展壮大！
• 金石珠宝
  • 金石珠宝是一家以银饰为主，集生产与销售为一体的综合性企业，企业发展初期，只以生产为主，来料加工，且规模不大，随着不断发展壮大，由最初几十人，到后来几百人，几千平米，由最初单一生产为主，发展为生产、销售为一体的集团式企业。2001年初与我公司合作生产管理与人事考勤管理项目，随着发展的需要，最终与我公司全面合作，使生产、销售各环节全部打通，达到全面集成、数据共享，完整协同的目的。